FAQ
Quanto tempo ci vuole per evadere un ordine?:
Una volta ricevuto il tuo ordine, proviamo a spedire lo stesso giorno o il giorno successivo, ma con gli attuali ritardi nella spedizione, ti preghiamo di attendere 2-3 giorni lavorativi per elaborare gli ordini. Non consideriamo i fine settimana o i giorni festivi come giorni lavorativi. È possibile che ci voglia un po' più di tempo del previsto, ma non preoccuparti, stiamo lavorando sodo per portare i tuoi prodotti di illuminazione fuori dalla porta il più velocemente possibile!
Hai la spedizione gratuita?:
Sì, lo facciamo! Tutti gli ordini superiori a $ 99 vengono forniti con spedizione completamente GRATUITA!
Il mio ordine è stato spedito ma non l'ho ancora ricevuto!:
I tempi di consegna pubblicizzati al momento del check-out si basano sulle informazioni dei servizi di consegna. Non sono date garantite, ma stime fornite dal servizio postale. È possibile che richiedano più tempo del previsto per una serie di motivi. Se ritieni che il tuo pacco possa essere perso, contatta l'ufficio postale per vedere se hanno maggiori informazioni.
Il raccordo non può accendersi?:
Passaggio 1: controllare la morsettiera di ingresso CA, assicurarsi che UA (L), SA, N, entrambi i lati siano collegati correttamente e corretti, nessun cavo si stacchi.
Passaggio 2: controllare il connettore di ingresso CA sul driver, assicurarsi di collegarlo correttamente al driver.
Passaggio 3: controllare i connettori SMD sulla scheda a strisce LED, assicurarsi che siano saldi e che i cavi siano ben collegati.
Passaggio 4: montaggio della versione del sensore, assicurarsi che il DIP switch del sensore 7,8 non sia acceso.
Passaggio 5: errore del driver, sostituire il driver.
Gli indicatori non si accendono o sono anomali?:
Step1: controlla bene la connessione e il rilevamento tra il pannello di test e il driver.
Passaggio 2: pannello di test non riuscito, sostituire il pannello di test.
Una striscia LED non si accende?:
Controlla i fili bianchi tra due strisce LED.
Il raccordo del sensore non può crepuscolare o spegnersi?:
Passaggio 1: controllare se ci sono fonti di interferenza circostanti, provare a ridurre la sensibilità del sensore tramite l'interruttore DIP 1,2.
Passaggio 2: controllare l'interruttore DIP del sensore, assicurarsi che l'interruttore DIP 5,6 non sia spento.
Passaggio 3: verificare che il cavo sia ben collegato tra driver e sensore.
Passaggio 4: sensore guasto, sostituire il sensore.
Passaggio 5: il driver è guasto, sostituire il driver.
Il raccordo del sensore mantiene sempre il crepuscolo o è spento, la luce non può nemmeno rilevare il movimento?:
Passaggio 1: sostituire il sensore.
Passaggio 2: errore del driver, sostituire il driver.
Il sensore si accende quando viene rilevato un movimento?:
Passaggio 1: controllare l'ambiente circostante, abbassare la sensibilità del sensore.
Passaggio 2: sensore guasto, sostituire il sensore.
La lampada di emergenza non può passare alla modalità di emergenza in caso di interruzione di corrente?:
Passaggio 1: assicurarsi che il raccordo sia stato caricato per diverse ore.
Passaggio 2: controllare che i cavi tra la batteria e il driver siano ben collegati.
Passaggio 3: controllare lo stato degli indicatori, se gli indicatori di carica (indicatore ROSSO) sono sempre spenti, l'azionamento o l'inverter sono guasti, sostituire il driver o l'inverter.
Passaggio 4: controllare la tensione della batteria se nell'intervallo normale (batteria Li 5-7,3 V, batteria NI-CD/Ni-MH 10-13,5 V), se la nostra gamma di questi, la batteria è guasta, sostituire la batteria, assicurarsi che la durata tra la produzione data e data di installazione e alimentazione inferiori a 6 mesi.
Durata dell'emergenza inferiore a 90 minuti?:
Passaggio 1: assicurarsi che il raccordo sia stato caricato continuamente per più di 24 ore.
Passaggio 2: controllare l'impostazione dei watt di emergenza, assicurarsi che l'impostazione corrisponda alla capacità della batteria.
Passaggio 3: il montaggio è stato utilizzato per diversi anni, il decadimento naturale della batteria, sostituire la batteria.